AI-assistent kan 113-hulpverlening ondersteunen

Elk jaar bellen meer mensen met gedachten over zelfdoding naar de hulplijn 113. Dataspecialist Salim Salmi ontwikkelde een kunstmatige intelligente tool die hulpverleners van de hulplijn kan ondersteunen. 'We willen niet dat mensen het gevoel krijgen dat ze met een robot praten.'

Wie kampt met gedachten over zelfdoding kan 24 uur per dag, 7 dagen per week, anoniem bellen naar de hulplijn of chatten met hulpverleners van 113 Zelfmoordpreventie. 'Die hulplijnen hebben het elk jaar drukker', zegt computerwetenschapper Salim Salmi. Zo werden er vorig jaar bijna 185.000 gesprekken gevoerd via telefoon en chat. Dat is 21,5 procent meer dan in 2022.